最近，曹先生留意到友谊路上华润燃气公司的“自动圈存机”出现黑屏，这一情况给插卡式燃气表用户缴费带来不便。由于设备故障，用户不得不前往几公里外位于邯郸东站附近的营业厅才能办理相关业务。曹先生说，这些群体中老年人占比较大，看着老人们为了缴费如此奔波，心里满是不悦。

  邯郸华润燃气有限公司能否尽快安排对“自动圈存机”做维修？另在设备修复后，又将采取哪些措施保障用户今后能战场、便捷地使用相关服务呢？

  【邯郸华润燃气有限公司客服部副经理宋同志：现场来看，“自动圈存机”确实是黑屏了，我们现在正在维修，争取尽快维修好，让大家正常使用。其实，这个地点的“自动圈存机”是2024年11月刚投入到正常的使用中的新机器。下一步，针对用户反映的情况，我们会及时进行全市排查，马上临近春节，我们会联系厂家本周内，完成全市“自动圈存机”排查维修，保障用户春节期间的正常用气。】

  魏县张女士遇了一件烦心事儿。她就职于河北博阅文化有限公司，主要负责仓库管理工作。公司经理告知她，年后公司计划将仓库搬迁至涉县，届时她的工作地点也需随之变动。公司就此事询问张女士能否接受前往涉县办公。可据张女士讲述，还未等她答复，公司在未与她充分沟通的情况下，就私自将她的社保停缴了。当她查询停保原因时，得到的答复是公司将其认定为自愿离职。张女士认为公司的这样的做法既不合理，也不符合正常的工作流程，让她感到十分委屈和无奈。，

  【涉县人社局社保中心薛副主任：我们与公司以及诉求人都联系了，了解了基本情况。

  涉县人社局社保中心薛副主任：因为她不愿意来涉县，公司跟我们说的情况是，早就与反映人沟通过，让她不用来上班了，半年前公司就在筹备仓库要转到涉县。

  记者：有一点不合理的地方是，企业沟通了，但在两方没有说清楚的情况下，就直接把社保停了。你们这边怎么看？

  涉县人社局社保中心薛副主任：那肯定是批评企业，并对其进行了催缴。经协调，诉求人若需要补缴，公司说同意给她补缴。

  2020年，国务院办公厅发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费 促进行业高水平发展的意见》。

  文件明确规定：燃气公司不得再另行收取能够最终靠配气价格回收成本的费用。例如，小区建筑红线延伸至自家燃气表这一区间内设施的维修、保养开支，以及燃气表达到使用年数的限制换表费，都严禁单独向用户索取。早在2024年初，“清晨热线”借助抖音、快手、视频号等多个平台的融合之力，曝光燃气企业的违规收费乱象。

  可2025年年初，“清晨热线”再度接到群众反映：华燃长通有限公司依旧在收取换表费。

  【馆陶县金域蓝湾小区业主祝先生：我家燃气表是刷卡式老式表，只有缴费刷卡时才会接触。1月14日，我发现家中停气，燃气表显示需更换电池。在与燃气公司电话联系后，他们线上指导我更换电池，发现还是无法正常使用。后工作人员上门检查后告知，燃气表损坏，换表需缴纳换表费。有规定明确，燃气表非人为损坏，燃气公司需为用户免费换表。但燃气公司工作人员表示，他们公司换标需用户自费。】

  【馆陶县燃气办牛主任：我已与燃气公司沟通，先免费为祝先生家更换新表，然后燃气公司再将旧表送到第三方鉴定，核实燃气表损坏原因，若为用户人为损坏，用户需承担换表费；若属自然老化，则需燃气企业无偿更换。现工作人员正在为祝先生家更换燃气表。】